Întrebări frecvente

abonament bergfex PRO

Cum pot anula sau modifica abonamentul meu bergfex PRO?

Versiunile PRO sunt gestionate direct în Apple App Store sau Google Play. Prin urmare, setările abonamentului pot fi modificate numai de către utilizator în magazinul respectiv. Abonamentele la versiunile PRO sunt oferite ca "abonamente reînnoibile automat" pentru un an. Abonamentele sunt reînnoite automat dacă nu sunt anulate înainte de expirarea abonamentului.

Instrucțiuni pentru iOS (iPhone, iPad)

Mergeți la "Setări" > "[Numele dvs.]" > "Abonamente".
Selectați abonamentul care urmează să fie anulat.
Pentru a anula abonamentul, apăsați "Anulare abonament" înainte de sfârșitul perioadei curente de facturare

Mai multe informații la: support.apple.com

AInstrucțiuni pentru Android

Deschideți aplicația Google Play Store
Faceți clic pe profilul dvs. și selectați "Plăți și abonamente"
Abonamentele existente pot fi gestionate și anulate la elementul de meniu "Abonamente"

Mai multe informații la: support.google.com/googleplay

După ce am schimbat parola contului meu bergfex, abonamentul meu PRO nu mai funcționează?

După ce ați solicitat și ați confirmat o nouă parolă pentru contul dvs. bergfex, trebuie să vă conectați și la aplicația dvs. o dată. Deconectați-vă și conectați-vă din noupentru a vă pune la dispoziție date personale, cum ar fi excursii și activități.

De unde pot obține aplicațiile bergfex pentru smartphone-ul meu?

Aplicațiile noastre bergfex pentru iPhone și Android pot fi descărcate din magazinul de aplicații respectiv:

În principiu, pentru toate aplicațiile este disponibilă o versiune gratuită. Pentru o gamă extinsă de funcții și pentru a nu mai avea publicitate în aplicații, există abonamentele noastre bergfex PRO.

bergfex: Aplicație pentru drumeții și urmărire

Cum pot importa fișiere GPS pe iPhone?

Aplicația nu are acces direct la fișierele de pe iPhone. Puteți transfera fișiere GPS pe iPhone fie ca Fișiere atașate în e-mailuri sau prin AirDrop transfer și deschidere. Va apărea o casetă de dialog care vă va întreba ce aplicație doriți să utilizați pentru a deschide fișierul; selectați aplicația noastră Hiking & Tracking.

Sunt acceptate ceasurile inteligente?

Aplicația noastră pentru iPhone este compatibilă cu Apple Watch și preia, de asemenea, ritmul cardiac. În prezent, nu există o aplicație separată pentru ceasurile Android.

Atât aplicația pentru iOS, cât și cea pentru Android pot fi conectate la Garmin Connect sau Polar Flow. Acest lucru permite transferul automat al înregistrărilor de la Garmin și Polar către aplicația bergfex.

O înregistrare poate fi oprită manual?

O funcție de pauză manuală poate fi activată în ambele versiuni (iOS / Android) în setări. Cu toate acestea, pauzele sunt, de asemenea, recunoscute automat de aplicație și "timpul în mișcare" este utilizat pentru statistici. Prin urmare, pauza manuală nu este necesară în majoritatea cazurilor.

Cum pot converti activitățile în excursii?

Activitățile pot fi vizualizate pe internet în secțiunea bergfex-ul meu-zona poate fi editată. De asemenea, este posibil să creați și să publicați o excursie completă cu o descriere, criterii de excursie și informații importante despre o activitate (de obicei, doar un traseu GPS, eventual imagini și un titlu).

În aplicație, o activitate poate fi transformată într-un tur prin intermediul meniului de opțiuni (3 puncte albe într-un cerc albastru).

De ce turul meu este afișat doar în aplicație, dar nu și pe PC?

Eine Tour erfordert die Zuordnung zum jeweiligen Land und Bundesland. Dacă aceste informații lipsesc, turul este afișat doar pe smartphone, dar nu și pe PC.

De ce nu se înregistrează niciun istoric al traseului atunci când smartphone-ul este în modul standby?

Dacă smartphone-ul nu înregistrează un traseu corect în modul de așteptare (dar înregistrează în modul de afișare), acest lucru ar putea fi o indicație a sistemului activ de Funcția "Economie de energie care împiedică acest lucru pe multe smartphone-uri. Aplicația noastră Hiking & Tracking nu trebuie să se numere printre aplicațiile care au activat modul de economisire a energiei. Pentru o înregistrare completă a traseului, vă recomandăm să excludeți aplicația noastră din setările de economisire a energiei. Aplicația ar trebui apoi să urmărească traseul chiar și atunci când ecranul este oprit. Dacă nu știți cum să dezactivați modul de economisire a energiei pe dispozitivul dvs., vă rugăm să contactați direct serviciul de asistență pentru aplicația noastră la adresa app@bergfex.at.

Cum pot planifica o excursie în cadrul aplicației Hiking & Tracking?

Deschideți instrumentul de planificare al aplicației prin intermediul celei de-a doua file simbol din stânga și creați turul prin setarea punctelor individuale. Traseul va fi completat automat. După ce ați planificat turul conform dorințelor dvs., "trageți" zona neagră mai sus.

Apar opțiunile "Navigare" și "Salvare":

Dacă apăsați "Navigare", puteți urma imediat turul; dacă apăsați "Salvare", turul planificat este salvat ca șablon în zona de profil sub "Tururile mele" și puteți naviga prin tur în orice moment. Pentru a face acest lucru, selectați turul din "My tours" și apoi apăsați "Navigate"

Cum îmi gestionez tururile preferate?

În aplicația noastră bergfex: Hiking & Tracking, aveți opțiunea de a "marca" excursiile. Turele marcate în acest fel pot fi găsite la elementul de meniu Marcaje. Aici aveți, de asemenea, opțiunea de a crea foldere și de a muta tururi în acestea.

bergfex-ul meu

Pot să-mi schimb singur numele de utilizator?

În cazul înregistrării prin intermediul înregistrării bergfex de pe site, numele de utilizator poate fi schimbat doar prin contactarea suportului nostru pentru aplicații (app@bergfex.at) poate fi efectuată.

În cazul în care înregistrarea prin Facebook, Google sau prin intermediul Înregistrare în Aplicație numele de familie/prenumele sau adresa de e-mail vor fi folosite ca nume de utilizator. La înregistrarea ulterioară în bergfex-ul meupoate fi utilizată pentru a modifica o singură dată numele utilizatorului.

Cum îmi pot schimba parola?

Vă puteți schimba parola pe site-ul web în cadrul secțiunii bergfex-ul meu-în bara de meniu din stânga, sub elementul "Modificați parola" efectua.

Cum îmi pot șterge contul My bergfex?

Dacă doriți să vă ștergeți contul My bergfex, vă rugăm să ne contactați la redaktion@bergfex.at prin indicarea numelui de utilizator și a adresei de e-mail.

Oferta de excursii

Cum pot crea un tur cu bergfex?

Pentru a vă putea crea propriul tur de utilizator la bergfex, trebuie mai întâi să vă înregistrați în secțiunea Bergfex-ul meu...zonă. Veți putea apoi să planificați și să prezentați excursii, să postați intrări pe forum, să primiți mesaje personale și să le trimiteți prietenilor bergfex.

Planificarea tururilor pe internet:

1) Conectați-vă la Zona mea bergfex cu contul dvs. și faceți clic pe "Tururile mele".

2) Acum faceți clic pe butonul mic verde "+ Tur nou" și veți fi redirecționat către zona de creare.

3) Nu este necesar să încărcați un fișier GPS, puteți sări peste acest lucru. Selectați titlul, țara și statul turului și faceți clic pe Continuare.

4) Acum veți fi redirecționat către vizualizarea hărții, unde puteți seta punctele de trecere.

5) Faceți clic pe "Finish" pentru a vă salva turul și pe "Continue" pentru a adăuga mai multe informații.

Planificarea traseului pe PC nu este la fel de sofisticată ca cea din aplicație și nu are o funcție de auto-rută - adică nu are o funcție care să stabilească automat punctele de pe traseul selectat. Acest lucru înseamnă că trebuie să setați fiecare punct de parcurs individual pe PC

Aplicația Hiking & Tracking oferă o modalitate mai simplă de planificare a excursiilor. Puteți găsi instrucțiuni despre cum să faceți acest lucru la rubrica "Cum pot planifica un tur în cadrul aplicației Hiking & Tracking?".

Cum pot raporta erorile dintr-un tur?

Dacă aveți cunoștință de informații incorecte sau neactualizate despre un tur, puteți să ne raportați acest lucru prin intermediul aplicației sau pe bergfex.at.

Raportați turul în aplicație

Deschideți descrierea turului în aplicația bergfex. După ce faceți clic pe meniu (trei puncte), puteți crea un Raportați o problemă.

Raportați turul pe site

Vizitați pagina cu detalii despre turneu pe bergfex.at. În coloana din dreapta veți găsi opțiunea Tur de raport.

Cum se calculează durata excursiilor?

Durata turului este determinată printr-o metodă de calcul complexă care ia în considerare o serie de circumstanțe pentru a oferi o estimare exactă. Prognoza noastră combină factori precum Lungime traseul pe care Abruptulla Nivelul de dificultatecare Starea substratului și multe altele.

Trebuie remarcat faptul că și alți factori externi, cum ar fi condiția fizică personală sau condițiile meteorologice, pot avea o influență asupra duratei reale. Prin urmare, calculele noastre servesc drept Linia directoare și Ghid de orientare.

Stațiuni de schi și rapoarte de zăpadă

De unde provine stratul de zăpadă declarat?

Rapoartele zilnice de zăpadă sunt de la stațiunile de schi direct la bergfex transmise. Datorită anilor de cooperare și serviciilor gratuite, am creat o rețea cuprinzătoare de protecție împotriva zăpezii prin intermediul specialiștilor noștri locali. Din păcate, din cauza unor erori tehnice sau a unor erori umane la fața locului, este posibil ca informațiile privind stratul de zăpadă să nu fie întotdeauna corecte.

Vă invităm să ne contactați la redaktion@bergfex.at și ne străduim să menținem valorile la zi. În principiu, valorile zăpezii sunt Valori orientative pentru starea actuală a pantei zilnice (și nu pentru teren). Pentru a obține o imagine de ansamblu cât mai realistă a situației zăpezii la fața locului, cel mai bine este să folosiți camerele noastre web (inclusiv arhivele) și informațiile meteo.

Ce înseamnă valorile de vale, munte și locație din raportul de zăpadă?

The Valoare de vale se referă la stratul de zăpadă actual, mediu și comprimat pe pârtia din vale (la stația din vale) sau în cea mai joasă zonă a pârtiilor schiabile. Un strat de zăpadă de cel puțin 20-30 cm este esențial pentru toaletarea mecanică. Site-ul Valoarea muntelui este stratul de zăpadă semnificativ zilnic corespunzător pe pârtie în zonele superioare ale domeniului schiabil. Această valoare este determinată în diferite moduri: stâlpi de măsurare a zăpezii, măsurători GPS pe echipamentele de pârtie, estimări bazate pe experiență. Bineînțeles, factori precum vântul, radiația solară, orientarea etc. au o influență specifică locului.

Valorile zăpezii proaspete (nou) sunt de obicei specificate ca zăpadă căzută, necompactată, și sunt apoi incluse în valorile din văi și munți ca zăpadă comprimată (1/5 față de zăpada căzută) de către îngrijitorii de zăpadă. Site-ul Termen "loc" înseamnă stratul actual de zăpadă din cea mai apropiată stațiune din vale, departe de pârtie, și poate fi folosit pentru a vă face o idee despre stațiunea de sporturi de iarnă.